Questions fréquentes

Puis-je commander sans créer de compte ?

Oui, la commande en tant qu'invité est possible. Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif et le suivi de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Un email de suivi vous est envoyé à chaque étape : confirmation de paiement, mise en fabrication, expédition (avec numéro de tracking) et livraison.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

[PRÉCISER — délai d'annulation, conditions, contact à contacter]

Vos panneaux sont-ils conformes à la réglementation française ?

Oui. Tous nos produits sont conformes à l'IISR et marqués CE selon la norme NF EN 12899-1. Consultez notre page Conformité & normes pour plus de détails.

Proposez-vous des produits sur mesure ?

[RÉPONDRE — configurateur, devis, délais sur mesure]

Quelle est la durée de vie de vos panneaux ?

[RÉPONDRE — durée de vie films rétroréfléchissants selon classe, garantie fabricant]

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés. Consultez notre page Livraison pour tous les détails.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine uniquement. Contactez-nous pour toute demande spécifique.

Comment retourner un produit ?

[PRÉCISER — politique de retour, délai (14j légal), conditions (produit non posé, emballage d'origine), procédure]

À partir de quel montant faut-il demander un devis ?

Pour les commandes dépassant 400 € HT, nous vous proposons un devis personnalisé pour bénéficier de tarifs adaptés à votre volume.

Proposez-vous des tarifs professionnels ?

[PRÉCISER — grille tarifaire pro, remises volume, compte professionnel]

Contactez-nous à contact@le-panneau.fr, nous répondons sous 24h ouvrées.